Millenials. La transformación del mercado.

En los últimos años, en nuestro caso (Scope) en los últimos meses, no solo nos hemos visto inmersos en la digitalización de las empresas y del mercado, sino que también nos enfrentamos a un cambio en el proceso de COMPRA.

La generación Millenial es la “culpable” en gran medida de este cambio generacional y, por lo tanto, de una transformación empresarial.

También denominada como generación Y, están accediendo al mercado no solo como empleados… Sino también y, sobre todo, como usuarios con gran poder de decisión de compra.

Este nuevo paradigma en el mercado ha hecho que cambie de manera radical el modo de “vender” y que haya tenido que reinventarse para adaptarlo a esta nueva generación digital.

¿Pero quiénes son estos Millenials, que tanto han revolucionado?

De acuerdo con el Pew Research Center, las personas nacidas de 1981 a 1996 pueden considerarse MILLENNIALS  y actualmente rondan las edades de los 22 a los 37 años.

Se caracterizan porque vivieron puntos de quiebre tanto tecnológicos con la llegada de la era digital, como políticos y sociales.

Pero si hay una característica que define a los Milllenials es que son adeptos a la tecnología. Buscan TODO en Internet y su franja horaria esta definida como 24/7.

Miran el móvil más de 50 veces al día. Las comunicaciones personales, las RRSS y los juegos copan el top 3 de estas consultas.

Los pronósticos auguran que en 2025 los millenials serán un 75% de la fuerza de trabajo y de estos el 15% estarán al frente de una compañía.

Creativos, muy creativos. Internet es su “anillo único” de la información, enfocados en su estilo de vida, educados y empleados, preocupados por el mundo.

Adecua tu estrategia de Marketing con el fin de captar su atención

Y es que además, esta generación tiene un tiempo de atención medio de 8 – 9 segundos. Esta es la franja de tiempo en el que mantienen el máximo interés, por lo que es necesario e importante mostrarles los beneficios de “nuestro producto” de manera rápida, clara, concisa y directa.

No olvidemos que nos encontramos ante una generación interconectada: “ven” muchos productos a lo largo del día. Por tanto, para que se paren a consultar alguno necesitan que les entre por los ojos.

Una imagen de marca coherente, trabajada, un packaging potente e incluso un feeling con la marca podrían ser estrategias eficaces para captarlos (como a los Pokémon).

Buenas prácticas de Marketing para atraer a la generación Millenial.

El objetivo de una compra no se centrará únicamente en el producto sino en lo que transmite socialmente. El producto se convierte en un accesorio que además les posiciona en un status. No olvidemos que es una generación adicta al reconocimiento (medido en gran parte por el número de followers en sus RRSS).

• Crear contenido atractivo para nuestro cliente potencial. Contenido útil. Un millenial no va a llamar a un departamento comercial para solicitar información sobre un producto. Prefiere buscar y descubrir por sus propias fuentes.

Leen blogs, reviews, comparan con otros productos y se guían por la imagen de marca. Por lo que antes de realizar una compra saben qué opciones existen en el mercado y cuál de ellas se adapta mejor a sus necesidades.

• Colaboración entre marcas. Colaborar con otras marcas es un aspecto muy valorado por esta generación (recordamos el status). Además es una herramienta que puede potenciar nuestro mensaje empresarial.

• Transparencia. Esta generación toma como referente empresas que sean cercanas, transparentes y que no escondan nada.

Teniendo en cuenta que en 2025 el núcleo duro de la fuerza laboral estará dominado por los millenials, las empresas y marcas deben (debemos) adaptarse a sus gustos y métodos de búsqueda para poder seguir creciendo.